Сопровождение предприятий

Этот пакет услуг организации обычно заказывают после пакета услуг «Виртуальный офис» или «Офис под ключ» и заключается он в ИТ-сопровождении вашей ИТ-инфраструктуры. Либо созданной мной, либо я беру на баланс чужую инфраструктуру. Здесь не обойтись без услуг мониторинга и аудита. Вот какие услуги включены в этот пакет и бывают необходимы. Здесь точно так же, в зависимости от состояния инфрастуктуры и целей — можно выбирать как отдельные услуги, так и любое их сочетание.

Базовые услуги.

  • аудит сетевой инфраструктуры с подробным отчетом
  • Сопровождение сетевой инфраструктуры (поддержание доступа в глобальную сеть Интртнет, открытие портов, доступов, маршрутизация)
  • Сопровождение системы Active Directory — заведение пользователей, раздача прав доступа, контроль над целостностью и надежностью системы.
  • Сопровождение серверов предприятия — виртуальных и физических, а также гипервизоров, на которых находятся виртуальные серверы. обновление ПО, мониторинг работоспособности.
  • Сопровождение сервисов предприятия — почтового сервера, сервера приложений. Заведение и удаление адресов электронной почты.
  • Сопровождение IP-телефонии — заведение новых номеров, проблемы с работоспособностью, с дозвонами.
  • Посещение офиса для экстренной работы по восстановлению работоспособности оборудования, если удаленно не получилось и сотрудники офиса тоже не смогли с моей помощью починить (работает только для Москвы и МО)
  • Консультация в закупке требуемого ПО и оборудования.
  • Резервное копирование важных данных предприятия.
  • Восстановление после сбоев, ремонт после пробоев электричества, лечение от вирусов. Предоставление резервной площадки для работы в крайнем случае.

Продвинутые услуги

  • Сопровождение пользователей (настройки компьютеров, обновление, «мышка сломалась, 1с не работает»), создание группы в популярном мессенджере для оперативного обращения ко мне.
  • Сопровождение сайта, контроль за продлением доменов, правка DNS, работа с хостингами
  • Работа с провайдерами интернета, телефонии, выставление счетов.
  • Закупка ПО и оборудования, с последующей инсталляцией и настройкой.
  • Посещение офиса по графику.
  • Решение психологических проблем пользователей ))) Это, конечно же, шутка, но иногда бывает и такое.
  • Ремонт или установка ПО на личные ноутбуки и компьютеры пользователей.

Стоимость данного пакета услуг строго индивидуальна для каждой организации. Зависит буквально от всего и высчитывается по строгой схеме. От 15 тысяч рублей в месяц и далее. Заказ продвинутых услуг, даже одной из них — делает абонентскую плату за месяц сильно дороже. Почасовая оплата исключена.